Gestão de Serviços 4.0

Os principais objetivos do curso de Pós-graduação em Gestão de Serviços 4.0 são:

• Estudar e analisar os recursos de internet dos serviços.
• Estudar e analisar o planejamento de serviços integrados.
• Desenvolver conhecimentos e habilidades para o planejamento de serviços integrados.
• Desenvolver conhecimentos e habilidades para o planejamento e execução de projetos de controle de qualidade de serviços.
• Desenvolver conhecimentos e habilidades em projetos de recuperação de desastres e continuidade de negócios com tecnologia da informação.
• Atualizar os participantes em termos das tecnologias digitais atuais.
• Atualizar e permitir ao estudante a escolha de seu currículo flexível que mais se adapte à sua carreira.
• Analisar sua carreira e possibilitar o planejamento futuro.

Cruzeiro do Sul Virtual mais perto de você!

Se a sua cidade não possui um polo EAD da Cruzeiro do Sul Virtual, você pode se matricular no curso de pós-graduação desejado por meio de uma Unidade Virtual de Relacionamento (UVR). Nesse caso, suas aulas e avaliações serão 100% on-line!*

*Eventuais estágios e outras atividades presenciais poderão acontecer em locais definidos pela área Acadêmica.

Profissionais com graduação completa em qualquer área acadêmica e que trabalhem na gestão de operações de serviços e queiram uma melhor qualificação nessa área.Voltado para gestores e funcionários de hospitqais, companhias aéreas, companhias de transportes, bancos, operadoras de cobrança e marketing, dentre outros.

Atualmente, o mercado de trabalho tem crescido e mais oportunidades estão sendo criadas. Isso se deve a uma série de fatores, como crescimento econômico, novas tecnologias e globalização. E toda essa nova demanda faz com que as empresas procurem profissionais ainda mais qualificados.

Um curso de Pós-graduação, irá proporcionar ao aluno, o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos em áreas específicas, além de aportar na sua carreira:

• Um diferencial competitivo;
• Acesso a posições de liderança;
• Vantagens em concursos públicos;
• Salários mais atrativos;
• Melhor produtividade;
• Ser um consultor na área.

Além dessas vantagens, o pós-graduando aumenta a sua rede de contatos (networking) e abre novos caminhos para oferecer oportunidades de negócios.

Ter eficiência operacional é possível mediante a um bom gerenciamento de serviços. Na prática, é possível definir que essa gestão consiste em: ter boas estratégias que garantem o bom desempenho da empresa e seus produtos/serviços, monitore o desempenho dos funcionários e, acima de tudo, preze pela satisfação dos seus clientes.

O curso de Pós-graduação em Gestão de Serviços 4.0 especializar profissionais da área de Administração e Engenharia em serviços integrados com as novas tecnologias. Também promove o processo de inovação como forma de acompanhamento das mudanças tecnológicas, sociais e culturais.